职位概述

作为武馆课程顾问，你是武馆与潜在学员及其家长沟通的桥梁，负责推广武馆课程，解答咨询，引导报名，为学员提供专业建议，助力武馆达成招生目标并提升品牌形象。

岗位职责

1. 客户接待与咨询：热情接待来访、来电及线上咨询的潜在学员及家长，耐心解答关于武术课程、师资、收费、训练安排等疑问，提供专业且个性化的建议。

2. 课程推广：通过线上线下多种渠道，如社交媒体、社区活动、学校合作等，积极宣传武馆课程特色、优势及品牌文化，扩大武馆影响力和知名度。

3. 需求挖掘与匹配：主动了解潜在学员兴趣、目标及身体状况，精准匹配适合的武术课程，如少儿武术启蒙、成人防身术、竞技武术训练等，促成课程销售。

4. 跟进与转化：对潜在学员进行持续跟进，通过电话、微信等方式保持沟通，了解顾虑并解决问题，定期邀请参加体验课，推动潜在学员转化为正式学员。

5. 客户关系维护：维护与学员及家长良好关系，定期回访，收集反馈意见，协助解决学习过程中问题，提高满意度与忠诚度，促进口碑传播和二次报名。

6. 数据统计与分析：统计咨询、报名数据，分析招生情况，为市场推广与课程优化提供数据支持。

任职要求

1. 教育背景：高中及以上学历，市场营销、体育教育等相关专业优先。

2. 工作经验：有销售、教育咨询行业经验者优先，熟悉武术行业更佳。

3. 专业技能：具备良好销售技巧与沟通能力，熟悉武术知识与课程体系，熟练使用办公软件及线上沟通工具。

4. 个人素质：热情积极，有责任心，抗压能力强，学习能力佳，具备团队合作精神。