岗位职责：
 1.客户接待
-     根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
-     引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问
-    快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理
 
2.电话运营
-     根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
-     为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
支持市场和客户关系管理活动的实施
 
3.接待管理
-     在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索
-     保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
-     支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作
-     基于展厅客流登记表生成展厅客流报告
  
 
任职要求：
1.电脑、office办公软件及系统操作
2.服务意识、微笑及注意细节
3.形象气质、亲和力、吃苦耐劳


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