薪资:
¥6001-8000元/月
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
无锡市(无锡市马山古竹路18号)导航
人数:
招聘0人
公司简介
无锡灵山文化旅游集团位于无锡太湖国家旅游度假区,是一家以“文化、旅游、投资、地产”为核心业务,涉及咨询、酒店、餐饮、食品、工艺品、出版等多元化经营的国有文化旅游产业集团。
公司自1994年成立以来,历经近二十年的艰苦奋斗和创新发展,取得了品牌与产业经营的成功,在传承与创新中华优秀传统文化方面取得了令人瞩目的成就。集团旗下的“灵山胜境”景区是中国佛教文化旅游的标志性景区之一和国家首批“AAAAA”级旅游景区,自1997年开园以来累计接待海内外游客5000万人次。随着文化旅游发展取得巨大成功以及品牌影响迅速扩大,灵山加速向集团化、品牌化发展转型。目前公司正在全力推进灵山五期工程“灵山小镇·拈花湾”的建设,并成立了以创意策划为核心的灵山文化旅游研究院,2013年以来已经累计为江西、陕西、山东、江苏等旅游大省的诸多城市提供了创意策划服务。
“崇文重德、知贤善任”是灵山的用人观念,人才是灵山的资本,是灵山发展的核心竞争力。我们求贤若渴,我们提供的不仅仅是一份工作,更是一份你可以奋斗终身的事业。
岗位职责:
管理职责——
1、负责客栈日常事务运作管理、卫生安全监督、团队管理、固定资产管理等,为客栈管理责任人。
2、编制项目团队年度预算。
推广销售职责——
1、推介波罗蜜多酒店与拈花客栈,有效销售客房、会务及餐饮类产品。
2、针对住店客人与参观游客,宣传推广大灵山文化、景点知识及各类消费信息,有效销售大灵山活动产品、特色商品及马山当地时令商品。
3、策划客栈月度或年度活动,制订活动计划与方案。
日常服务职责——
1、与集团各业务平台及酒管公司相关部门保持紧密良好的联系与沟通,建立高效顺畅的工作机制和流程。
2、及时、全面了解客栈当日房态。
3、负责妥善处理客人在店期间的各类事项,包括需求、问题、预约、预定、投诉,并做到有效回访与登记;监督和协调客人所接受的各项服务;通过关注客人在店期间的各项细节,确保客人满意而归。
4、定期汇总、整理客人意见与建议,形成完整报告,反馈上级领导并与相关部门沟通,做到问题能及时解决、建议要讨论可行性。
5、依托客人预订信息,通过与客人的互动沟通,建立完善“客史档案”。
6、组织开展客栈免费下午茶活动。
7、每周2—3个中夜班(在客栈住宿)。
8、负责早餐的服务工作。
任职要求:
1、具有大学专科及以上学历,5年及以上相关工作经验;
2、市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业,有酒店、销售、服务经验者优先;
3、外形端正、身体健康、性格开朗、有亲和力,有一技之长者优先;
4、具有较强的策划、组织、沟通和协调能力;
5、责任心强,服务意识强,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力。
更新于:2020-02-13
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