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无锡海音通网络科技有限公司

客服专员

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近期活跃

薪资: ¥3001-6000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 无锡市(梁溪区清名路(清宁大桥西堍))导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

无锡海音通网络科技有限公司是一家以运营商业务为核心的集软件研发和综合服务于一体的专业公司。公司成立于2014年,注册资金1000万,总部位于江苏无锡。公司历经多年的潜心经营,目前已在软件开发、业务创新合作等多个领域与各大电信运营商展开深度合作,在助力客户大发展的同时也为我公司在软件研发与产品、活动、客户运营方面积累了丰富而宝贵的经验。
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

公司地图

梁溪区清名路(清宁大桥西堍)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-12
  • 行业通信/网络设备
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10人以下
  • 网址
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