1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息
2、完成负责区域的客户资料收集，汇总以及客户档案的管理
3.与客户保持良好的沟通，跟踪客户需要及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉，实施客户满意度调查，并及时进行反馈
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、客户询价应在第一时间作出报价并跟踪
7、每月做好自己服务客户的销售统计及分析
8、客户发生异常情况，及时上报市场人员进行处理
9、负责应收款的催收，发现异常及时向上级领导汇报
10、与其他部门保持良好的沟通及时反馈信息
11、完成经理交代的其他事情
12、应收款的记录汇总，以及回收